1. Objeto
Estos términos regulan el acceso y el uso del sitio web locatorsecurity.com (el «Sitio»), operado por Locator Security S.A.S., con domicilio en Bello, Antioquia, Colombia. El Sitio presenta nuestros servicios de rastreo satelital de flotas y de certificación de GPS para maquinaria amarilla y transporte especial, y permite solicitar cotizaciones, contactarnos y acceder a las plataformas de nuestros clientes.
Al navegar o usar el Sitio, usted declara haber leído y aceptado estos términos y la Política de tratamiento de datos personales. Si no está de acuerdo, no debe usarlo. La contratación de nuestros servicios se rige por el contrato o la propuesta comercial firmada con cada cliente, que prevalece sobre estos términos en caso de diferencia.
2. Uso del sitio
Usted se compromete a usar el Sitio de forma lícita, de buena fe y conforme a estos términos. En particular, se compromete a:
- Entregar información veraz, completa y actualizada en los formularios y en el asistente de chat.
- No suplantar a otra persona ni enviar datos de terceros sin su autorización.
- No intentar acceder sin permiso a sistemas, plataformas o cuentas de Locator Security o de sus clientes, ni vulnerar o saltarse las medidas de seguridad.
- No enviar solicitudes automatizadas, correo no deseado, virus o código malicioso, ni sobrecargar el Sitio.
- No copiar, extraer de forma masiva ni reutilizar sus contenidos con fines comerciales sin autorización escrita.
Podemos suspender el acceso o bloquear los envíos que incumplan estos términos o que afecten la seguridad del Sitio.
3. Servicios y cotizaciones
La información del Sitio sobre servicios, funcionalidades y plazos es orientativa. Las cotizaciones y propuestas comerciales:
- Se elaboran con la información que usted suministra (tipo y cantidad de vehículos o máquinas, ciudad y necesidades) y pueden cambiar si esa información varía o tras la visita técnica.
- No obligan a ninguna de las partes hasta que se firme un contrato o se acepte por escrito la propuesta.
- Tienen la vigencia indicada en el documento. El Sitio no publica precios.
Enviar un formulario o escribir al asistente de chat no crea una relación contractual. En la certificación de GPS, Locator Security instala y configura el equipo y entrega la certificación que corresponde a nuestro servicio. La expedición de licencias, tarjetas de operación u otros documentos depende de las autoridades competentes, a las que no representamos. Los tiempos de cada trámite dependen del cliente, de la documentación aportada y de esas autoridades, por lo que no los garantizamos.
4. Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio (textos, diseños, logotipos, marcas, imágenes, íconos y código) y la información y el software de nuestras plataformas pertenecen a Locator Security S.A.S. o a sus licenciantes y están protegidos por las normas colombianas e internacionales de propiedad intelectual, entre ellas la Ley 23 de 1982 y las Decisiones Andinas 351 de 1993 y 486 de 2000.
Le concedemos una licencia personal, limitada, revocable y no exclusiva para consultar el Sitio y para descargar o imprimir los documentos que ofrece, solo para uso propio y no comercial. Cualquier otro uso, reproducción, modificación o distribución requiere autorización previa y escrita. Las marcas de terceros pertenecen a sus titulares.
5. Plataformas de rastreo
El apartado Ingreso clientes enlaza a las plataformas con las que nuestros clientes consultan sus vehículos y máquinas (LocatorOps, Service Track, GPS Locator y el rastreo clásico). Su acceso es solo para clientes y usuarios autorizados.
- Las credenciales son personales e intransferibles. El cliente responde por los usuarios que autorice y por el uso que hagan de ellas, y debe avisarnos de inmediato si sospecha de un uso no autorizado.
- La información de ubicación y de operación pertenece al cliente. Locator Security la trata como Encargado, según la Política de datos.
- El cliente debe informar a sus conductores y operarios sobre el monitoreo y contar con su autorización cuando la ley lo exija.
- El rastreo satelital depende de la cobertura GPS y de la red celular. En túneles, parqueaderos cubiertos, zonas rurales o con interferencias puede haber demoras, pérdidas de señal o variaciones de precisión.
- El servicio no reemplaza a los organismos de emergencia ni de seguridad pública.
Las plataformas de «Ingreso clientes» pueden tener sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad, que se aceptan al ingresar. Para el uso de cada plataforma aplican esas condiciones.
6. Responsabilidad
Hacemos lo razonable por mantener el Sitio disponible y su información actualizada, pero se ofrece «tal como está»:
- No garantizamos que esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores; podemos suspenderlo por mantenimiento o por causas ajenas a nuestro control.
- La información normativa es de carácter general, puede cambiar y no constituye asesoría legal. Antes de decidir, verifique los requisitos vigentes con la autoridad competente.
- No respondemos por los contenidos de sitios de terceros ni por los daños derivados de su uso.
- No respondemos por fallas de internet, de energía o de cobertura satelital o celular, ni por casos de fuerza mayor o caso fortuito.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permita excluir, incluidos los derechos de los consumidores (Ley 1480 de 2011) cuando apliquen. La responsabilidad derivada de la prestación de los servicios se rige por el contrato respectivo.
7. Enlaces y comunicaciones electrónicas
El Sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros, como WhatsApp, Google Maps y redes sociales. No los controlamos ni respondemos por su contenido o sus políticas.
Usted acepta que la comunicación con nosotros se haga por medios electrónicos (formularios, asistente de chat, correo y WhatsApp) y que los mensajes de datos tengan la validez que les reconoce la Ley 527 de 1999.
8. Modificaciones
Podemos modificar estos términos y el Sitio en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización (2 de noviembre de 2026); seguir usando el Sitio después de un cambio implica su aceptación. Si alguna cláusula resultara inválida o inaplicable, las demás seguirán vigentes.
9. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se tratará primero mediante diálogo directo entre las partes y, si no se resuelve, ante los jueces competentes de Colombia, con domicilio en Bello, Antioquia.
Para preguntas, solicitudes o reclamos: localizacionsegura@gmail.com, PBX (604) 588 0565, WhatsApp +57 310 468 7879 o en Cra. 54 #35-43, Obrero, Bello, Antioquia.